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論文中文名稱:禮贈品產業個案之虛實整合行銷研究 [以論文名稱查詢館藏系統]
論文英文名稱:An Investigation on the Click-and-Mortar Marketing :
An Empirical Study of Gifts Company [以論文名稱查詢館藏系統]
院校名稱:臺北科技大學
學院名稱:管理學院
系所名稱:工業工程與管理系EMBA班
畢業學年度:98
出版年度:99
中文姓名:葛盛青
英文姓名:Sheng-Ching Ko
研究生學號:97378513
學位類別:碩士
語文別:中文
口試日期:2010-06-29
論文頁數:98
指導教授中文名:張文華
指導教授英文名:Wen-Hwa Chang
口試委員中文名:林榮禾;莊淳淩
中文關鍵詞:禮(贈)品虛實整合網路行銷電子商務關鍵字搜尋引擎最佳化
英文關鍵詞:Promotion GiftsClick-and-MortarInternet marketingElectronic CommerceE-CommerceECKeywordSEOSearch Engine Optimization
論文中文摘要:近年來,網路行銷其低成本、無地域性、及時性等特性,已成為各行各業的行銷新寵,本研究以北部地區一家禮贈品個案公司,做為虛實整合的實例,整理個案公司的營業額與網站訪客數來做相關分析並取得兩者的正相關性,來說明網路行銷結合傳統行銷的優點。
本研究採用個案研究法、深度訪談、網路問卷調查以獲得分析時所需要之資料,共回收有效問卷104份。運用敘述性統計、因素分析、信度效度分析、Pearson積差相關分析及簡單迴歸分析等分析方法,進行資料之處理及各項假說之驗證。
研究結果顯示:運用網路電子行銷手法後,營業額與網站訪客數其分析結果證明,兩者其正相關性顯著。故根據本研究從分析結果做出之結論,期望能提供禮贈品業者與後續研究者作為參考,並作為網路電子行銷活動時提昇行銷效率之參考依據。
論文英文摘要:In recent years, Internet marketing its low-cost, non-regional, timeliness and other properties, marketing has become a favorite of all walks of life. This study will focus on a Gift Company which located in north area of Taiwan, and we will take it as the actual example of Click and Mortar, consolidation of the case company turnover and the number of website visitors to do correlation analysis and obtained a positive correlation between the two, to demonstrate the combination of traditional marketing, Internet marketing advantages.
This study uses case study method, in-depth interviews, online survey to obtain information needed for analysis, a total of 104 valid questionnaires. And apply the descriptive statistics, factor analysis, reliability and validity analysis, Pearson product-moment correlation and simple regression analysis method, for data processing, and various hypotheses.
The results showed that: the use of Internet e-marketing techniques, the business turnover and number of visitors to its website the results show a significant positive correlation between them. Therefore, according to the results of this study to make conclusions from the analysis, that can give gifts industry and future researchers as a reference and as a network of electronic marketing activities to enhance marketing efficiency and references within.
論文目次:摘要 i
ABSTRACT ii
表目錄 ix
圖目錄 xi
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.1.1 禮(贈)品業的背景 1
1.1.2 禮品產業特點 4
1.1.3 禮品產業結構 4
1.2 研究動機 5
1.3 研究目的 9
1.4 研究流程 10
1.5 研究範圍與限制 11
第二章 文獻研討 13
2.1 行銷的定義 13
2.1.1 行銷的觀念 14
2.1.2 行銷、銷售、社會行銷的觀念 15
2.2 4P與4C 的意義 19
2.2.1 4P的意義 19
2.2.2 4C的意義 21
2.3 實體通路的定義 23
2.4 虛擬通路的定義 24
2.5 網路行銷的定義 24
2.5.1 網路行銷(電子商務)的方法及應用 26
2.5.2 網路行銷的應用方式 26
2.5.3 後續預計增加最多預算的網路行銷方式 28
2.5.4 網路行銷的限制及安全顧慮 30
2.6 虛實整合 32
2.6.1 虛實整合實例 33
2.7 文獻探討小結 35
第三章 研究方法 36
3.1 研究架構 36
3.2 個案研究法 37
3.2.1研究個案的選取 38
3.3 定性研究與定量研究 38
3.4分析方法(一) 41
3.4.1 敘述統計(Descriptive Statistics) 41
3.4.2 因素分析(Factor Analysis) 41
3.4.3 問卷調查法之信度與效度分析(Reliability & Validity Analysis) 42
3.5 問卷研究工具 42
3.5.1 第一部分為「網路使用經驗」 42
3.5.2 第二部分為「禮贈品採購習慣及用途」 43
3.5.3 第三部分為「運用何種網路資源」 44
3.5.4 第四部分為「網站服務品質」 45
3.5.5 第五部分為「網站改善方向」 46
3.5.6 第六部分為「受訪者基本資料」 47
3.6 深度訪談法 47
3.6.1 深入訪談之研究設計 47
3.6.2訪談之問題設計 48
3.7分析方法(二) 48
3.7.1 Pearson 積差相關分析(Pearson Product-moment Correlation Analysis) 48
3.7.2 迴歸分析(Regression Analysis) 48
3.7.3 迴歸變數間的各種關係 49
第四章 個案研究、深入訪談及資料分析結果 51
4.1 個案(P.W)背景簡介及研究分析 51
4.2 問卷調查法與敘述性分析 54
4.3 其他問卷調查問題統計表 57
4.4 因素分析與效度信度分析 59
4.4.1 因素分析結果 59
4.4.2 效度分析結果 61
4.5 深入訪談 64
4.5.1 第(一)題訪談內容及小結: 64
4.5.2 第(二)題訪談內容及小結: 68
4.5.3 第(三)題訪談內容及小結: 70
4.6 網站訪客數及營業額之假設驗證分析 73
4.6.1 Pearson分析 74
4.6.2 迴歸分析 74
第五章 研究結論及建議 77
5.1 結論 78
5.1.1 問卷調查結果 78
5.1.2 深度訪談結果 81
5.1.3 虛實整合實際經營分析結果 83
5.2 研究貢獻 84
5.3 研究限制 84
5.4 管理意涵 85
5.5 個案之建議 86
5.6 未來研究建議 87
參考文獻 89
附錄一 問卷 93
論文參考文獻:中文部分
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學位論文
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英文部分
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參考網站
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[33]全國博碩士論文網http://etds.ncl.edu.tw/theabs/index.html
[34]財政部關稅總局及所屬關稅局入口網 http://www.customs.gov.tw/
[35]資策會FIND 網站 http://www.find.org.tw/find/home.aspx
[36]資策會資料服務中心 http://www.cisc.iii.org.tw/
[37]MBA 智庫網 http://www.mbalib.com/
[38]國際貿易局經貿資訊網 http://cweb.trade.gov.tw/mp.asp?mp=1
[39]經濟部中小企業處 http://www.moeasmea.gov.tw/mp.asp?mp=1
[40]台灣去藝品禮品輸出業同業公會 http://www.gift.com.tw/?p=zshow&id=2151
論文全文使用權限:同意授權於2010-08-24起公開