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論文中文名稱:應用六標準差分析改善電子製造業工廠新人離職率-以中國大陸台資企業D公司為例 [以論文名稱查詢館藏系統]
論文英文名稱:Applying the Six Sigma for Electronic Manufacturing Turnover Rate Improvement – A Case Study of a Taiwanese Enterprise D Company in China [以論文名稱查詢館藏系統]
院校名稱:臺北科技大學
學院名稱:管理學院
系所名稱:管理學院EMBA大上海班
畢業學年度:105
畢業學期:第二學期
中文姓名:朱鵬遠
英文姓名:Peng-Yuan Chu
研究生學號:104C26527
學位類別:碩士
語文別:中文
指導教授中文名:翁頌舜
指導教授英文名:Sung-Shun Weng
口試委員中文名:翁頌舜;劉上嘉;王貞淑
中文關鍵詞:六標準差離職率勞動成本招募
英文關鍵詞:6 SigmaTurnover RateLabor CostsRecruitment
論文中文摘要:自中國大陸改革開放起,早期的廉價勞動人口紅利,也促使世界各地公司相繼投資,使中國成為世界工廠。然其一胎化政策,也使此人口紅利在2015年來到了拐點,勞動力人口逐漸下降,加上內地經濟發展,縮小內地與沿海一帶城市收入差距,在中國大陸勞動法規日趨嚴格、內地勞動力逐漸減少外出務工,已經造成沿海一帶蓬勃的製造業招工成本增加與日益困難。本研究以台資企業D公司在中國大陸長江三角洲一帶所建的廠為背景,由於招聘一線作業勞工越來越困難,員工離職率居高不下,以及招聘成本逐年提高等因素,已經造成工廠生產製造與生產專案推動莫大的挑戰。因此以D公司一線作業人員主要研究對象,進行一線作業人員新人離職率進行分析,並以六標準差DMAIC分析改善手法,針對其過去10年新人離職率數據進行分析與發現改善因子,來達到新人離職率分析、離職率改善對策與效果衡量,以及員工協助方案來加以改善離職率。同時研究結果顯示,透過六標準差DMAIC分析改善手法,確實達到改善D公司新進人員離職率之效果,並進而降低招聘成本。
論文英文摘要:Since the economic reform and opening up in mainland China, the early cheap labor and demographic dividend, but also to promote investment companies around the world, so that China has become the worlds factory. However, the one-child policy also made this demographic dividend in 2015 reached the inflection point, the labor force population gradually declines, with the economic development of the mainland, narrowing the urban income gap between the mainland and the coastal areas. And with the increasingly strict labor laws in mainland China, the gradual reduction of the mainland labor force out of the coastal job, has caused the coastal area of manufacturing recruitment costs and operational difficulties. The background of the study is a Taiwanese Enterprise D Company in China, as the recruitment of first-line workers more and more difficult, high turnover rate, and recruitment costs increased year by year and other factors, has caused the factory manufacturing and production projects great challenge. Base on the new hire first-line workers of D Company, and use the 6 Sigma DMAIC methods to analyze the turnover rate for its past 10 years to identify improvement factors to achieve turnover rate analysis, turnover rate improvement strategies, improvement effectiveness measures, and employee assistance programs to improve turnover rates. The results of the study show that through the 6 Sigma DMAIC methods to achieve the effect of improving the new hire turnover rate, and thus reduce the cost of recruitment of the D Company.
論文目次:摘 要 i
ABSTRACT ii
誌 謝 iv
目 錄 v
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 序論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究流程 2
第二章 文獻探討 5
2.1 人口紅利與勞動力成本於電子製造業產業之關係 5
2.2 勞工離職率對公司的影響 7
2.3 六標準差應用 9
第三章 研究方法 11
第四章 個案探討 17
4.1 個案介紹 17
4.2 定義(Define)階段 18
4.3 測量(Measure)階段 22
4.4 分析(Analyze)階段 31
4.5 改善(Improve)階段 36
4.6 控制(Control)階段 43
第五章研究結論與建議 46
5.1 研究結論 46
5.2 研究限制與建議 47
參考文獻 48
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